Unsere Praxisregeln

Unser Anspruch ist es, allen unseren Patienten die notwendige Zeit und Aufmerksamkeit zu widmen und gleichzeitig Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Dazu sind wir jedoch auch auf Ihre Mitarbeit angewiesen und bitten Sie in jedem Fall, auch bei akuten Beschwerden, um eine vorherige Terminvereinbarung. Diese kann täglich ab 08:00 Uhr unter Tel. 0355 / 23 91 3 oder persönlich erfolgen. Um für Ihr Anliegen genügend Zeit einplanen zu können, benötigen wir bereits bei der Anmeldung eine möglichst konkrete Angabe aller Vorstellungsgründe. Außerdem bieten wir ab sofort die Möglichkeit einer Onlinebuchung von Akut-Terminen.

Die Zeit von Dienstag bis Freitag 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr haben wir ausschließlich für Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen sowie für Kinder mit schwerwiegenden chronischen Erkrankungen reserviert. Vorstellungen von akut kranken Patienten können daher in dieser Zeit nur in seltenen Ausnahmefällen und nur nach vorhergehender Absprache erfolgen.

Akut kranken Kindern wird in der Regel eine Vorstellung noch am selben Tag ermöglicht. Selbstverständlich stellen wir Ihnen im Bedarfsfall bei einer Erkrankung Ihres Kindes unter 12 Jahren eine ärztliche Bescheinigung für den Bezug von Krankengeld für den Arbeitgeber aus.

Trotz bestmöglicher Planung werden sich Wartezeiten, insbesondere in den Herbst- und Wintermonaten sowie bei unvorhersehbaren Notfällen, nicht gänzlich vermeiden lassen. Hier bitten wir um Ihr Verständnis.

Falls Sie einen geplanten Termin nicht wahrnehmen können, sollte eine rechtzeitige Terminabsage selbstverständlich sein.

In letzter Zeit kommt es zunehmend dazu, dass insbesondere Vorsorgetermine unentschuldigt nicht wahrgenommen werden. Dies stellt für uns ein großes organisatorisches Problem dar. Demgegenüber stehen viele Eltern, die händeringend einen Kinderarzt suchen und denen wir aus Kapazitätsgründen absagen müssen. Wir informieren Sie hiermit, dass wir Ihnen nach unentschuldigtem Fehlen daher keinen neuen Vorsorgetermin garantieren können. Bei wiederholtem unentschuldigten Nichtwahrnehmen von Terminen behalten wir uns zudem vor, die geplante Untersuchung privat in Rechnung zu stellen.

Nach vorheriger Vereinbarung sind ggf. auch Termine außerhalb o.g. Sprechzeiten möglich. Terminvereinbarungen und -absagen per E-Mail sind in unserer Praxis aus organisatorischen und datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich. Nutzen Sie stattdessen für akute Erkrankungen und Anforderungen wie Rezepte, Verordnungen etc. unsere Online-Terminbuchung (s. Termin buchen).

Bitte bringen Sie zu jeder Vorstellung ihre Krankenversicherungskarte, den Impfausweis sowie für Säuglinge und Kleinkinder auch ein Tuch, eine Decke o. ä. als Unterlage mit. Beachten Sie, dass das Impfen ohne Impfausweis rechtlich nicht erlaubt ist. Bei Vorsorgeuntersuchungen denken Sie bitte auch an das Vorsorgeheft. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass volle Windeln außerhalb unserer Praxis entsorgt werden müssen.

Für die planmäßige Ausstellung von Wiederholungsrezepten, Überweisungen, Folgeverordnungen oder sonstigen Bescheinigungen bitten wir Sie um eine telefonische Anmeldung mindestens einen Tag im Voraus. Nutzen Sie auch die Möglichkeit der Online-Anforderung unter der Rubrik "Termin buchen". 

Auch der pflegsame Umgang mit den durch uns zur Verfügung gestellten Spielsachen und Büchern sollte genau wie das anschließende Aufräumen eine Selbstverständlichkeit sein!